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저자 : 윤서영 · 커리어북스
"어른들은 일할 때 진짜 마음을 숨길까?" 우리는 기쁨, 슬픔, 놀람, 혐오, 분노의 5가지 기본 감정을 느끼며 살아간다. 하지만 어른이 되어 직업을 갖게 되면 조직이 요구하는 ‘마음의 규칙(감정표현규칙)’을 따라야 한다. 이 책은 청소년이 앞으로 사회에서 마주할 ‘직업 속 감정의 비밀’을 친절하게 알려주는 안내서이다. 미소(긍정), 무표정(중립), 단호함(부정) 등 다른 '마음의 옷'을 직업별로 깊이 있게 탐구한다. * 진짜 내 감정과 일터의 감정 -개인의 기본 감정이 일터가 요구하는 ‘긍정, 중립, 부정’ 규칙과 어떻게 만나는지 살펴본다. * 직업별 감정의 차이 -친절을 전하는 승무원, 평정심을 유지하는 판사, 단호한 질서를 세우는 경찰관 등 직업과 상황에 따라 달라지는 감정 사용법을 알아본다. *감정 표현과 직무 스트레스 -같은 고객센터라도 일반 상담부서와 불만 부서의 감정 규칙은 전혀 다르다. 왜 중립과 부정 감정을 표현할 때 스트레스가 더 높아지는지 알아본다. 🛡 나를 지…
